PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

1.

Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un 14 dienu laikā no preces saņemšanas atgriezt atbilstošas kvalitātes preci, nenorādot iemeslu, kā paredzēts Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810 pantā.

2. Izņēmumi: nevar atgriezt

• Preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma.
• Higiēnas preces, ja to iepakojums ir atvērts.
• Ātri bojājošās preces vai preces ar īsu derīguma termiņu.
• Periodiskos izdevumus.

3. Atgriežamajām precēm jāatbilst šiem nosacījumiem

• Precei nedrīkst būt bojājumu un tā nedrīkst būt lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
• Oriģināls, kārtīgs iepakojums (izņemot nekvalitatīvām precēm).
• Visām etiķetēm un aizsargplēvēm jābūt neskartām.
• Precei jābūt pilnā komplektācijā.
• Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazinājumu.
• Pircējam ir pienākums iesniegt skaidrus pierādījumus (augstas kvalitātes fotogrāfijas, video) par preces stāvokli, ja viņš vēlas atgriezt preci kā nekvalitatīvu.
• Pārdevējs var atteikties pieņemt atgriežamās preces, ja nav ievēroti atgriešanas nosacījumi vai ir iesniegti nepietiekami pierādījumi par preces stāvokli.

4. Preču atgriešanas process

1. Pieslēdzieties savam kontam e-veikalā un aizpildiet atgriešanas veidlapu.
2. Izvēlieties atgriešanas iemeslu un vēlamo atgriešanas veidu (ar kurjeru, pakomātu vai veikalā).
3. Ja prece ir nekvalitatīva, pievienojiet fotoattēlu ar redzamiem trūkumiem.
4. Pārdevējs patur tiesības pirms lēmuma par naudas atmaksu pieprasīt papildu pierādījumus vai veikt ekspertīzi.
5. Pēc apstiprinājuma par reģistrēto atgriešanu saņemšanas preci droši iepakojiet un nosūtiet uz norādīto adresi.

5. Atgriešanas veidi un izmaksas

• Preces var atgriezt ar kurjeru, pakomātā vai nogādājot veikalā atkarībā no preces rakstura.
• Ja prece tiek atgriezta tās nekvalitativitātes dēļ, atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
• Ja prece tiek atgriezta Pircēja lēmuma dēļ, atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
• Sūtot preci ar kurjeru vai pakomātu, Pircējam jāizmanto reģistrēts sūtījums, jānorāda sūtījuma izsekošanas numurs un jārūpējas par sūtījuma apdrošināšanu, ja preces vērtība pārsniedz 100 EUR.
• Ja sūtīšanas laikā prece tiek bojāta Pircēja nepiemērotā iepakojuma dēļ, atgriešana var tikt noraidīta.
• Preču atgriešana veikalā ir bez maksas.
• Ja prece tiek atgriezta ar DPD un tiek izvēlēts pakalpojums “no pakomāta līdz durvīm”, var izmantot īpašu atlaižu kodu.
• Atgriešanas veids no pakomāta uz pakomātu nav pieejams — preces ir jānosūta uz adresi: Serbentų g. 55, Šiauliai, Lietuva.

6. Naudas atmaksa

• Par atgrieztām atbilstošas kvalitātes precēm nauda tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas.
• Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad tiek saņemta atgrieztā prece vai iesniegts pierādījums, ka tā ir nosūtīta.
• Ja prece bija iegādāta ar atlaidi vai akcijas nosacījumiem, atmaksas summa atbilst faktiskajai samaksātajai summai pēc piemērotās atlaides.
• Ja prece tika atgriezta kā nekvalitatīva, bet ekspertīze konstatē, ka defekts radies nepareizas lietošanas dēļ, nauda netiek atmaksāta.
• Ja prece ir lietota vairāk nekā nepieciešams, atmaksājamās summas apmēru var samazināt līdz 50 %, ņemot vērā lietošanas pakāpi.
• Pārdevējam ir tiesības izvērtēt atgriezto preci līdz 10 darba dienām pirms lēmuma pieņemšanas par naudas atmaksu.
• Ja prece ir nekvalitatīva, atgriešana tiek veikta likumā noteiktajā garantijas termiņā.
• Pārdevējs var piedāvāt nevis naudas atmaksu, bet preces remontu vai apmaiņu pret citu preci.

7. Kontakti atgriešanai

E-pasts: info@vetprekes.lt

Tālrunis: +370 698 44511

Adrese atgriešanai: Serbentų g. 55, Šiauliai, Lietuva, LT-77124